通化市著力打造“通·通辦”服務(wù)品牌，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”落實(shí)政策舉措，“面對(duì)面”破解企業(yè)難題，“心貼心”服務(wù)發(fā)展，用制度實(shí)現(xiàn)“不叫不到、隨叫隨到、說(shuō)到做到、服務(wù)周到”的管家式服務(wù)，以最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境為高質(zhì)量發(fā)展賦能。
在通化東方紅西洋參藥業(yè)股份有限公司西洋參產(chǎn)業(yè)基地二期項(xiàng)目的建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，為了讓項(xiàng)目年底前實(shí)現(xiàn)試運(yùn)行，企業(yè)負(fù)責(zé)人呂文科正帶領(lǐng)工作人員進(jìn)行竣工前的驗(yàn)收申報(bào)。以往，申報(bào)驗(yàn)收需要15天時(shí)間，而隨著通化市開通了“通·通辦”重點(diǎn)項(xiàng)目綠色審批直通車辦理通道，對(duì)符合辦理要求的企業(yè)實(shí)行網(wǎng)上快速辦理，僅用2天時(shí)間，企業(yè)的環(huán)評(píng)、規(guī)劃申報(bào)等相關(guān)手續(xù)就全部辦完。
通化市為企業(yè)“松綁”、“減負(fù)”，在主動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)上下功夫，建立了“市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)+部門”包保機(jī)制，主動(dòng)靠前服務(wù)，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議、項(xiàng)目協(xié)同、承諾辦理等措施，加快項(xiàng)目落地，提供幫辦代辦、重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道、“一項(xiàng)一策一團(tuán)隊(duì)”服務(wù)，現(xiàn)已為19個(gè)項(xiàng)目提供了幫代辦服務(wù)。
為幫助企業(yè)解決建設(shè)中的資金難題，通化市還率先在全省推出“項(xiàng)目中心+行長(zhǎng)”工作機(jī)制，主動(dòng)上門服務(wù)，推動(dòng)“資金跟著項(xiàng)目走”，積極幫助在建項(xiàng)目解決資金短缺的問(wèn)題。截至目前，已成功為1408戶企業(yè)發(fā)放貸款110.8億元。
今年以來(lái)，通化市著力打造“體制順、機(jī)制活、政策好、審批少、手續(xù)簡(jiǎn)、成本低、服務(wù)優(yōu)、辦事暢、效率高”的營(yíng)商環(huán)境新高地。通化市政務(wù)大廳提供預(yù)約、延時(shí)、上門服務(wù)482次，同比增加158次，增幅31.77%；政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)廳率92.93%、“全科無(wú)差別受理”率88.21%、“最多跑一次”事項(xiàng)比例96.55%，月均辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)4700多件，滿意率達(dá)99.92%。