吉林市疫情發生后，千家萬戶的樓道口成為疫情防控的最前沿陣地。守住“樓道口”，為大家提供蔬菜肉類的代購配送服務，下沉社區的黨員干部成為了主力軍。
“請各位‘第一樓棟長’及時在微信群關注居民需求信息，做好服務和情緒疏導工作?！边@是延安街道嫩江社區“第一書記”王琳在下沉干部微信群中發的日常工作提醒。
4月5日按照吉林市委組織部《關于下沉社區或居家黨員干部職工擔任“第一樓棟長”的通知》要求，嫩江社區臨時黨支部第一時間根據下沉干部居住實際，委任21名“第一樓棟長”在居民微信群亮明身份，開展工作。
“您好，我是咱們的‘第一樓棟長’，這是我的電話，您留好，以后家里有什么困難您盡管找我！”吉林市電視臺下沉干部曲淼在擔任威恩新村B區3號樓“第一樓棟長”后，第一時間逐門逐戶的走訪了101戶居民，對家里有特殊照顧的老人、兒童、殘障人士等特殊群體建立臺賬。她對群眾承諾“有困難盡管找我”，這樣說也是這樣做的。
步行6公里為居民購買胰島素等急需藥品；因電梯故障，爬樓17層為居民發放蔬菜包、自測盒；情緒疏導，有求必應，曲淼在擔任“第一樓棟長”后，共解決居民訴求29件，居民都親切地稱她為“大管家”。
“我就是咱1號樓的'服務員'！”這是吉林市市政設施管理中心的孫穎在擔任威恩新村B區1號樓“第一樓棟長”后對自己的定位。
因為1號樓兩個單元都是封控狀態，居民的所有訴求都需要樓長和網格員來解決，買菜、送藥、核酸檢測等都是日常工作，做過腰椎手術的孫穎一層一層樓的跑，一天下來都有些撐不住了，但一想到還有那么多人在等著她、盼著她，她還是咬牙堅持著。她說：“作為一名共產黨員，一名下沉志愿者，能為居民做點實事我感到很光榮！”
自4月5日，嫩江社區下沉居住地黨員干部擔任“第一樓棟長”，進入居民微信群，亮明身份，公開電話開展工作以來，共接到群眾咨詢、反應問題和尋求幫助109件。事項涉及買菜、買肉、買藥，房屋漏水、低保政策咨詢等多方面問題，“第一樓棟長”們或是自己直接辦結，或是通過黨小組共同商議解決，或是通過臨時黨支部集中研討，第一時間盡最大力量解決群眾的煩心事和難心事，得到了社區居民的支持和認可。轄區居民說，“第一樓棟長”的電話是最快捷最有效的公開電話。
作者：吉林日報全媒體記者 任勝章 劉佳雪