“您辦理的更名業務不用到營業廳來，只要在‘網上國網APP’上傳個人信息材料，就可以通過后臺進行審核辦理了。”為讓客戶能有更好的供電服務體驗，黨代表朱雪華經常向客戶普及新的辦電模式，真正將“一次都不跑”服務承諾扎實落地。
客戶有疑問，她，總能耐心解答。
作為國網四平供電公司大客戶服務中心業務拓展班班長，工作中的朱雪華深深感到連續供電對客戶的重要性，主動打破營業時間的限制，實行24小時“無差別”服務，牢固樹立起服務客戶的理念。
朱雪華說：“客戶最關心的就是簡簡單單辦業務。”她堅信業務的提升是服務的基礎，利用豐富經驗參與修編的《供電營業廳服務150問》，在全省供電系統內進行推廣。
一顆真誠奉獻的心，不僅讓她實現了與客戶的“零距離”溝通，十余年之久的堅守，也讓她榮獲了國家電網公司“優秀班組長”、省電力公司“十佳服務之星”“文明服務星”等稱號，她所在的班組也獲得了“全國五一巾幗文明崗”“吉林省模范職工小家”、國家電網公司“工人先鋒號”等稱號。
參加省第十二次黨代會，讓朱雪華感到肩上的責任更重了。她表示，將繼續帶領班組以服務品質化為目標，用真誠的行動服務好每一位客戶。
作者：吉林日報記者 楊悅
編輯：劉晗