在抗擊新冠疫情這場沒有硝煙的戰(zhàn)役中，四平市華宇社區(qū)的“小區(qū)防疫指揮站”發(fā)揮了重要作用。
他們是怎樣做的？
完善組織架構(gòu) 統(tǒng)籌多方力量
小區(qū)是疫情防控的關(guān)鍵陣地。華宇社區(qū)以小區(qū)為最小作戰(zhàn)單元，由社區(qū)干部擔(dān)任小區(qū)防疫指揮長，所有下沉干部、黨員志愿者均服從社區(qū)指揮長指揮，各項防控要求得以迅速貫徹執(zhí)行。
張慧于2021年7月份加入四平市華宇社區(qū)服務(wù)中心。在這次疫情中，她臨危受命，擔(dān)任了華宇二期最小作戰(zhàn)單元的指揮長。在這個單元中，下設(shè)3名副指揮長，分別由市醫(yī)保局下沉干部、物業(yè)人員和轄區(qū)民警擔(dān)任。這4類人統(tǒng)籌了四方力量，組成了最小作戰(zhàn)單元的領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)。包括4名領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)，華宇二期的最小作戰(zhàn)單元共有14名工作人員，其中社區(qū)工作者1名、物業(yè)人員1名、公安干警3名、市直包保干部9名。
工作人員平時負責(zé)核酸檢測、物資保供、園區(qū)巡視和防控消殺等。“我們所有人都是一人多崗，這4大模塊的工作，每個人都得干。比如說在核酸檢測的過程中，市直干部的工作是掃碼、單元叫樓；在日常保供中，他們做的更多的是復(fù)核、檢查、復(fù)盤。他們在每一個模塊里都有工作，只是內(nèi)容不同。”張慧向記者介紹說。
定工不定崗，分工不分家。就是這樣組織嚴密、體系完整的最小作戰(zhàn)單元，在疫情防控中成為堅強堡壘，守護著社區(qū)居民的健康安全，也保障著業(yè)主的基本生活。
建立溝通渠道 保障居民生活
“對，是。需要企業(yè)給你開具復(fù)工復(fù)產(chǎn)召回證明，電子版的就行。我們在這個基礎(chǔ)上開社區(qū)的證明，給你打印出來，然后你去駐地派出所，讓派出所給你開一個證明，你拿著這三張證明到火車站，就可以出市。”
40多分鐘的采訪過程中，張慧接了6個電話，她耐心地回答居民的疑問，利落地與其他人員溝通協(xié)調(diào)工作。
疫情防控錯綜復(fù)雜，靜態(tài)管理下滿足居民的生活需求是基本要求。為了及時提供服務(wù)，華宇社區(qū)多措并舉，與居民建立起良好的溝通橋梁。
首先，所有的指揮長都在社區(qū)群里面，及時了解居民的所思所盼，動態(tài)掌握訴求。其次，社區(qū)成立了一個熱線工作小組，專門負責(zé)接聽熱線電話；之后按小區(qū)派發(fā)任務(wù)單，工作人員會在24小時之內(nèi)把問題解決，再反饋給熱線工作小組。再次，印制“居民明白卡”和“居民保障卡”，在核酸檢測掃碼時分發(fā)給住戶。“居民明白卡”上有社區(qū)所有工作人員的電話，“居民保障卡”上公開了能夠提供就醫(yī)服務(wù)、配送藥物、配送奶粉等商家的電話，為居民點對點解決問題。
4月10號，張慧接到了業(yè)主杜鵬的電話，說他愛人馬上要生產(chǎn)，急需去醫(yī)院。“當時我愛人羊水破了，比預(yù)產(chǎn)期提前了，我們一下子就慌了，特別焦急。在這個危急時刻，我馬上想到了社區(qū)的指揮長。她接到我的求救電話后，馬上派車把我愛人送往醫(yī)院，這樣才順利生產(chǎn)，母子平安。”后來由于孩子在醫(yī)院需要人照顧，社區(qū)又幫助聯(lián)系車輛，把產(chǎn)婦婆婆送到醫(yī)院。目前他們一家四口都在醫(yī)院，孩子和產(chǎn)婦都很健康。
黨員帶頭自治 發(fā)揮模范作用
陸宇含是華宇社區(qū)的一位居民，同時也是一名在職黨員。疫情期間，他看到了社區(qū)工作人員的高強度工作，決心當一名志愿者參與抗疫。他主動聯(lián)系工作人員報名，之后，就一直與社區(qū)工作者一同戰(zhàn)斗在抗疫一線。
黨員，是抗疫戰(zhàn)場上的堅實力量，也是最小作戰(zhàn)單元里的模范榜樣。華宇社區(qū)以“黨建引領(lǐng)、政企融合、三社聯(lián)動、居民自治”為方針，充分發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢，擴大黨建在居民小區(qū)的影響力和凝聚力。黨支部廣泛吸納小區(qū)內(nèi)的在職黨員、離退休黨員等全領(lǐng)域、各類型黨員，不斷擴大力量，提升服務(wù)水平，充分調(diào)動黨員和群眾參與小區(qū)治理的積極性。
作者：吉林日報全媒體記者 崔維利 楊率鑫