作為綜合性三級甲等醫院，吉林市中心醫院堅持發揮大型公立醫院的公益性質和責任擔當，積極發揚雷鋒精神的價值引領作用，堅持立足崗位學雷鋒，在提升服務內涵、改善患者就醫體驗等方面取得了顯著成效，展現了新時代醫務工作者的責任與擔當。
在醫院檢驗中心區域設立的檢驗咨詢臺旁，科主任趙笑梅在咨詢崗“坐診”并耐心聽取患者對檢驗方面的需求，為前來咨詢和尋求幫助的患者答疑解惑。在上午患者集中就診時間段，黨員同志系上志愿服務紅飄帶，主動投入到分流患者和為群眾答疑解惑志愿服務中……這是醫院醫技二黨總支第一黨支部開展的“雷鋒‘檢’影、春風行動”學雷鋒主題系列活動的場景。
一直以來，醫院黨委將雷鋒精神作為思政教育的重要內容，構建起“學—思—行”三位一體的實踐體系。通過開展“學雷鋒、樹新風”主題黨日活動，增強黨員干部職工的思想自覺和行動自覺；通過設立“雷鋒崗”“雷鋒示范窗口”，激勵黨員干部職工立足本職、愛崗敬業；利用醫院微信公眾號、宣傳欄等平臺，廣泛宣傳雷鋒精神和先進典型事跡，營造濃厚的學習氛圍。
醫院以“讓醫療更有溫度”為實踐路徑，不斷提升醫療服務質量和效率，努力為患者提供更加優質、便捷的醫療服務。在吉林地區率先開展“一站式服務中心”工作，集成多項服務職能，解決患者的急難愁盼問題；實行“一次就診只掛一次號”，2024年服務患者約8.2萬人次，免除掛號費金額約16.6萬元。
“您好！請問有什么可以幫助您？”在來來往往的就診人群里，身披“紅綬帶”的工作人員穿梭忙碌的身影格外引人注目。他們是住院管理中心志愿服務幫辦團隊，為前來就診的患者提供辦理咨詢、資料填報、收費審核、單據打印等服務。熱情、貼心的舉動讓患者感受到滿滿的愛與溫暖。
2013年，吉林市中心醫院在吉林地區率先構建“醫院主導+社會參與”的志愿服務醫聯體模式，作為發起單位成立“關心會”醫療志愿服務隊，并于2017年正式在民政部門注冊成立吉林市醫療志愿者協會，目前實名注冊志愿者已超1.1萬人。協會打造的“暖心行動”走進吉林地區100余個鄉鎮村屯，為超4萬人次低收入人群提供免費醫療服務；“一猝爾救”讓3萬余民眾掌握急救技能；“靠‘普’醫生”健康科普覆蓋10萬余人次。
在門診大廳，機關干部職工志愿者成為一道獨特風景。他們推行的“AB崗”工作制，7年來累計服務2.6萬小時，協助患者完成智慧就醫10萬余人次。這種“行政圍著臨床轉，全員圍著患者轉”的服務理念，讓醫院滿意度進一步提升，得到了社會各界的廣泛認可。
從“雷鋒崗”的溫情守候到志愿服務協會的無私奉獻，從診室里的仁心仁術到村屯間的流動問診，這座流淌著雷鋒精神的醫院，正以醫者擔當續寫新時代的雷鋒故事。
吉林市中心醫院先后被授予“全國文明單位”“全國三八紅旗集體”“全國工人先鋒號”“全國五一巾幗標兵崗”等榮譽。近日獲評第二批全省崗位學雷鋒標兵集體。
來源：吉林日報·彩練新聞
作者：記者 吳茗
初審：馬萍
復審：劉晗
終審：張宇